Como automatizar sua loja Shopify em 2024: dicas e aplicativos

Quanto melhor as coisas estiverem em uma loja da Shopify, mais trabalho haverá que requer atenção imediata. A chave para gerenciar essa carga de trabalho é a automação da Shopify. Continue lendo para explorar 6 etapas para automatizar sua loja on-line e 3 aplicativos para automação rápida e eficaz.

Por que automatizar sua loja da Shopify?

Os ganhos de longo prazo da automação do Shopify superam em muito os esforços investidos nela. A automação permite criar fluxos de trabalho eficazes para diferentes cenários, trazendo vários benefícios para os comerciantes.

• Eficiência

  As automações personalizadas lidam efetivamente com processos demorados, como comunicação com o cliente, suporte ou atualizações de status. Liberando seu tempo, os comerciantes podem se concentrar em iniciativas estratégicas que impulsionam o crescimento.

• Dimensionamento rápido

  Com as ferramentas de automação, os comerciantes podem dimensionar rapidamente seus departamentos de vendas e marketing e melhorar seu desempenho.

• Melhor conversão

  As automações da Shopify melhoram as vendas oferecendo sugestões personalizadas de produtos, enviando lembretes para carrinhos abandonados e otimizando o processo de checkout.

• Custos operacionais mais baixos

  Os comerciantes podem reduzir os custos operacionais eliminando tarefas manuais por meio do processamento automatizado de pedidos, gerenciamento de estoque, atendimento ao cliente e outros fluxos da Shopify.

• Melhor coleta e análise de dados

  A automação da coleta e da organização de dados permite que os lojistas obtenham insights em tempo real, identifiquem oportunidades rapidamente, personalizem campanhas de marketing e adaptem estratégias para atender às necessidades dos clientes.

5 maneiras de automatizar uma loja da Shopify

1. Habilite o atendimento ao cliente orientado pelo ChatGPT

A comunicação com os clientes consome muito tempo. Você pode automatizá-la com um chatbot acionado pelo ChatGPT para economizar uma quantidade significativa de tempo. Um chatbot pode responder a perguntas frequentes, fornecer atualizações sobre pedidos e remessas, obter feedback e fazer muitas outras coisas. Ele também contribui para melhorar a jornada do comprador, permitindo suporte instantâneo.

2. Configure a recuperação de carrinhos abandonados

Em média, 7 em cada 10 carrinhos são abandonados. Isso acontece por uma variedade de motivos, mas o principal é que, com a ajuda das automações do Shopify, alguns compradores em potencial ainda podem ser levados ao pagamento. Por exemplo, com a ajuda de mensagens de reengajamento que lembram sobre uma compra esquecida.

3. Ofereça recomendações personalizadas de produtos

Você pode aumentar o cheque médio e fazer upsell com recomendações personalizadas automatizadas. Veja como isso acontece: A IA analisa os itens visualizados, adicionados ao carrinho ou comprados por um cliente. Ela também analisa o tempo gasto nas páginas dos produtos. Com base nesses dados, ela sugere produtos que o cliente pode gostar.

4. Conecte o CRM

A integração de uma ferramenta de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) em sua loja da Shopify simplificará o gerenciamento de clientes existentes e potenciais. Por fim, isso contribuirá para aumentar as vendas e aprimorar a experiência geral do comprador. Um CRM também economizará seu tempo ao otimizar os processos de comunicação.

5. Controle de vendas

A exportação automática de dados para o Google Sheets ou outras tabelas permite a análise de compras. Isso o ajudará a identificar rapidamente padrões e tendências e a entender melhor o seu público. Com insights práticos em mãos, você pode tomar decisões baseadas em dados sobre o desenvolvimento dos negócios.

Aplicativos para automação da Shopify

1. Chatfuel

O Chatfuel é uma solução de ponta a ponta para o comércio conversacional. Ele permite adicionar um botão do WhatsApp com o ChatGPT incorporado às lojas da Shopify. Dessa forma, você pode criar automações do Shopify para vários cenários: enviar lembretes de recuperação de carrinho e outros lembretes, oferecer produtos relacionados, fornecer atualizações de pedidos e remessas, ativar o atendimento ao cliente com IA e muito mais. E tudo isso sem escrever uma única linha de código. Você pode usar modelos prontos de comércio eletrônico, modificá-los ou criar modelos personalizados.

O Chatfuel se integra ao Google Sheets, permitindo a exportação de dados instantânea e perfeita. O aplicativo também se sincroniza com outras ferramentas para transferência eficaz de dados e gerenciamento de operações. Isso é possível graças à integração com o Zapier.

Clame sua avaliação gratuita de 7 dias para explorar os recursos do Chatfuel em primeira mão.

Características:

• recomendações e vendas automatizadas de produtos com o ChatGPT incorporado

• recuperação de carrinhos abandonados

• confirmações de pedidos e atualizações de envio

• bate-papo ao vivo com suporte a vários agentes

• Agentes de IA adaptados às suas funções específicas - agente de suporte, representante de vendas e outros

Preços:

• teste gratuito de 7 dias

• a partir de US$ 59 por mês com 1.000 conversas incluídas

• US$ 0,04 por conversa extra

2. Cheerlink

A Cheerlink é uma plataforma de marketing e atendimento ao cliente para comerciantes da Shopify. Ela automatiza o suporte ao cliente, permite que os clientes verifiquem o status de seus pedidos, envia recomendações de produtos e muito mais. A Cheerlink também suporta o envio de e-mails de marketing.

Características:

• Chatbot de IA com configuração zero

• automações de marketing

• recomendações de produtos

• widget personalizável

Preço:

• teste gratuito de 14 dias

• plano inicial - a partir de US$ 26 por mês com 200 conversas incluídas

• plano avançado - a partir de US$ 39 por mês com 300 conversas e 500 e-mails incluídos

• plano pro - a partir de US$ 132 por mês com conversas ilimitadas e 2.000 e-mails incluídos

3. Parabola

A Parabola é uma ferramenta para automatizar várias tarefas que seu administrador da Shopify realiza diariamente. Isso inclui exportação e limpeza de dados, criação de relatórios de marketing e processamento de pedidos. A Parabola também permite automatizar o gerenciamento de estoque e sincronizar dados em várias lojas e fornece atualizações por e-mail, Slack ou FTP.

Recursos:

• fluxos recorrentes

• compartilhamento de dados entre várias ferramentas, bancos de dados e APIs

• gerenciamento de inventário

• relatórios personalizados

Preços:

• teste gratuito de 14 dias

• plano gratuito - 1 usuário, 3 fluxos, 25 etapas por fluxo, 45 integrações incluídas

• plano plus - 2 usuários, 3 fluxos programados diariamente, 75 etapas por fluxo, 45 integrações, Shopify, ShipStation, Facebook Ads, Google Analytics, suporte por e-mail incluído

Conclusão

Ao estabelecer fluxos de trabalho de automação eficientes, você pode aumentar as vendas, melhorar a experiência do comprador e eliminar tarefas repetitivas para se concentrar em iniciativas estratégicas de crescimento. Solicite sua avaliação gratuita de 7 dias no Chatfuel para começar a automatizar sua loja do Shopify hoje mesmo.