Cómo hacer encuestas en WhatsApp: guía paso a paso

Los comentarios, la participación y la creación de relaciones son buenas razones para empezar a utilizar la nueva función de encuestas de WhatsApp. Tanto si utilizas la aplicación con fines personales como profesionales, las encuestas pueden ser una gran herramienta en tu arsenal.

En este artículo, repasaremos qué son las encuestas de WhatsApp y, a continuación, te guiaremos a través del proceso de creación de encuestas tanto en dispositivos iOS como Android.

Manos a la obra.

¿Qué son las encuestas de WhatsApp?

Las encuestas de WhatsApp ofrecen una forma sencilla de plantear preguntas y recibir respuestas y opiniones en tiempo real de tus contactos. Introducida en 2022, esta función integrada ya está disponible tanto para los chats de grupo como para los mensajes directos.

Antes del lanzamiento de la función nativa de sondeo, los usuarios tenían que recurrir a aplicaciones de terceros, que a menudo resultaban engorrosas y lentas. Afortunadamente, el proceso se ha simplificado, facilitando a los usuarios la creación de encuestas, la participación en ellas y la visualización de los votos.

La función de encuesta puede tener muchas aplicaciones: programar reuniones, elegir un restaurante, recabar opiniones o simplemente divertirse en una conversación.

¿Cómo hacer una encuesta en WhatsApp Android?

A continuación te explicamos cómo puedes crear una encuesta en WhatsApp Android:

1. Abre un chat o grupo donde te gustaría hacer la encuesta.

2. Pulse Adjuntar → Encuesta.

3. Escriba la pregunta en Pregunta → Formular pregunta.

4. Introduzca sus opciones de encuesta en Opciones → pulse ➕Añadir. También puede cambiar el orden de sus opciones de sondeo utilizando el icono de hamburguesa de la derecha.

5. Pulsa el botón 'enviar' para crear tu encuesta.

¿Cómo hacer una encuesta de WhatsApp en el iPhone?

A continuación te explicamos cómo puedes crear una encuesta en WhatsApp con tu iPhone:

1. Abre un chat o grupo donde te gustaría hacer tu encuesta.

2. Pulsa + en la parte inferior izquierda → Encuesta.

3. Introduzca su pregunta en Pregunta → Formule su pregunta de sondeo.

4. Introduzca sus opciones de sondeo en Opciones → Añadir. También puede mantener pulsado para cambiar el orden de las opciones del sondeo.

5. Pulse Enviar en la parte superior derecha para crear su encuesta.

Así de fácil. Como ves, el proceso es muy similar al de crear un sondeo de WhatsApp en Android.

¿Cómo crear una encuesta en un grupo de WhatsApp?

Hemos visto surgir esta pregunta muchas veces. Pero como ya hemos mencionado, el proceso de crear una encuesta en un chat 1-a-1 es exactamente el mismo que el proceso de crear una encuesta en un grupo de WhatsApp. Por lo tanto, no es necesario seguir una técnica especial para crear una encuesta en un grupo.

Sin embargo, para una encuesta de grupo, puede que te interese permitir a tu público seleccionar varias respuestas o establecer un límite de una sola opción. De esta forma, dependiendo de tu objetivo, puedes obtener respuestas más detalladas o específicas.

También puede utilizar las encuestas simplemente para que su público se divierta y, al mismo tiempo, mejore el compromiso con su marca.

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Como empresa, te debes a ti mismo utilizar WhatsApp en todo su potencial. Al fin y al cabo, es lo que utiliza la mayoría de sus clientes. WhatsApp es la plataforma de mensajería más utilizada del planeta.

Y para llevar la cuenta de WhatsApp de tu empresa al siguiente nivel, necesitas utilizar un chatbot de WhatsApp. Un chatbot te ayudará a realizar campañas de marketing, enviar promociones, convertir contactos en clientes, automatizar la atención al cliente y mucho más. Las posibilidades no solo son infinitas, sino que estas funciones son 100% seguras y están aprobadas por WhatsApp.

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