5 mejores herramientas de Whatsapp para negocios [gratuitas y de pago]

¿Está su negocio utilizando WhatsApp al máximo de sus capacidades? Es probable que la respuesta a esa pregunta sea no. No solo la mayoría de las empresas no aprovechan al máximo WhatsApp, sino que ni siquiera saben que WhatsApp se puede utilizar con fines de marketing.

Con dos mil millones de usuarios activos, WhatsApp es de lejos la plataforma de mensajería más popular del mundo. Por definición, es probablemente el mejor lugar para encontrar a sus clientes. Afortunadamente, hay docenas de herramientas gratuitas y de pago que pueden ayudarlo a comercializar y comunicarse con ellos. Hoy, echaremos un vistazo a las 5 mejores herramientas de WhatsApp para negocios, para que pueda aprovecharlas para su propio negocio.

¿Qué es el software de marketing de WhatsApp?

El software de marketing de WhatsApp es una herramienta utilizada por las empresas para comercializar y comunicarse mejor con sus clientes. Es altamente efectivo y más personalizado que la mayoría de las otras herramientas de marketing. Las empresas pueden llegar directamente a los clientes y responder fácilmente sus preguntas, así como proporcionarles actualizaciones relevantes.

Así que sin más preámbulos, saltemos directamente y veamos las 5 mejores herramientas de WhatsApp para negocios.

Chatfuel [gratis y de pago]

Chatfuel es la plataforma líder de chatbot sin código en el mundo. Puedes usar Chatfuel para construir chatbots simples y complejos y aprovechar las tasas de apertura de hasta el 98%. Personaliza tus comunicaciones y promociones, segmenta tu audiencia y convierte contactos en clientes. Chatfuel es la herramienta perfecta para fines de marketing, utilidad y autenticación utilizando WhatsApp.

Los clientes pueden probar Chatfuel sin riesgo con su prueba gratuita, con la opción de actualizar a un plan de pago.

‍Freshworks [gratis y de pago]

Freshworks ofrece un conjunto de herramientas para empresas, una de las cuales es el marketing de chat de WhatsApp. Sus chatbots se pueden personalizar para adaptarse a su negocio, para que los clientes puedan encontrar los productos adecuados, responder preguntas y más.

De manera similar a Chatfuel, Freshworks ofrece una prueba gratuita para comenzar, con la opción de actualizar más adelante.

Trengo [gratis y de pago]

La función de marketing de Trengo es una herramienta poderosa que puede utilizar para conectarse con sus clientes. Puede enviar mensajes para responder preguntas frecuentes, así como enviar mensajes de WhatsApp masivos a grupos de clientes específicos. También ofrecen otras herramientas relacionadas, como chat en vivo y mensajería social.

Puede probar Trengo con su prueba gratuita, después de lo cual deberá cambiar a un plan de pago.

Engati [pagado]

Engati es una plataforma popular de chatbot y chat en vivo con sede en India. WhatsApp es una de las plataformas que admiten, pero también son compatibles con Instagram y Shopify. Puede construir su propio chatbot sin experiencia en codificación, y puede personalizarlos con su propia mensajería, elementos interactivos y respuestas automatizadas a preguntas frecuentes.

Primero deberá programar una demostración para comenzar a usar Engati, luego se le cotizará un precio.

SleekFlow [gratis y de pago]

SleekFlow es otra gran plataforma para el comercio social. Su plataforma omnicanal le permite mantener todas las aplicaciones de chat favoritas de sus clientes, como WhatsApp o Facebook, en un solo lugar. Al integrar su cuenta de negocios de WhatsApp con SleekFlow, puede automatizar el soporte al cliente, las notificaciones, los mensajes promocionales y más. Uno de sus beneficios es que hacen que la colaboración sea fácil, con la opción de tener múltiples inicios de sesión, así como notas internas y asignaciones de chat.

SleekFlow es gratuito en los primeros 100 contactos de clientes y 100 mensajes de difusión, después de lo cual los planes comienzan en $ 79 USD.

Ventajas de usar herramientas de WhatsApp

Está claro que hay muchas opciones de herramientas de marketing de WhatsApp. Pero, ¿por qué debería usarlas en primer lugar?

Aquí hay una lista de ventajas que pueden marcar la diferencia para su negocio:

• Bajo costo. La mayoría de las herramientas de WhatsApp, como Chatfuel, ofrecen pruebas gratuitas. Incluso después de que la prueba gratuita haya expirado, los precios son económicos;
• Respuestas instantáneas. Los clientes están acostumbrados cada vez más a las respuestas inmediatas. Con los chatbots de WhatsApp, puede satisfacer esas expectativas con facilidad. Y, por supuesto, las respuestas rápidas resultan en una mayor satisfacción del cliente;
• Gran alcance. WhatsApp tiene más de 2 mil millones de usuarios, por lo que su negocio realmente puede aprovechar ese alcance;
• Disponibilidad las 24 horas. A diferencia de los humanos, los chatbots de WhatsApp no necesitan dormir ni descansar. Siempre están disponibles para ayudar a sus clientes;
• Altas tasas de apertura. Las campañas de marketing de chat de WhatsApp presumen de tasas de apertura del 98%, lo que es mucho más alto que los canales de marketing tradicionales como el correo electrónico.

Y hay muchas más, pero esto debería darle una idea de lo poderosas que pueden ser las herramientas de WhatsApp.

¿Estás listo para aprovechar las herramientas de WhatsApp para negocios?

Como puedes ver, WhatsApp es una plataforma que no puedes permitirte no usar en tu negocio. Ahí es donde están tus clientes, así que ahí es donde debes encontrarlos. Puedes ejecutar campañas de marketing, construir chatbots de servicio al cliente automatizados, enviar actualizaciones de pedidos, automatizar el envío de mensajes y mucho más.

Comience su viaje de WhatsApp con Chatfuel hoy mismo — inscríbase y aproveche nuestra prueba sin riesgo.