WhatsApp Pay: cómo enviar y recibir dinero

Con India y Brasil a la cabeza, WhatsApp entra en el terreno del procesamiento de pagos. Esta nueva función facilita la vida de los usuarios y permite a las empresas operar de forma más eficiente.

En este artículo, descubriremos qué es WhatsApp Payments (también conocido como WhatsApp Pay), cómo funciona, dónde está disponible y mucho más.

Empecemos por el principio.

¿Qué es WhatsApp Payments?

WhatsApp Payments es una función integrada en la aplicación que permite a los usuarios de WhatsApp enviar y recibir dinero fácilmente de otros usuarios y empresas. Este servicio de pagos permite a los usuarios transferir dinero tan fácilmente como enviar un mensaje de texto. Es una forma cómoda y segura de gestionar transferencias de dinero sin tener que recurrir a aplicaciones de terceros. A 13 de mayo de 2023, la función sólo está disponible en India y Brasil.

¿Cómo funciona WhatsApp Payments?

WhatsApp Payments está gestionado por socios financieros, que varían en función del país en el que te encuentres. En la India, la función está habilitada por la plataforma BHIM UPI y procesada por socios de pago como SBI, Axis Bank, HDFC Bank y otros. En Brasil, la función está habilitada por Meta Pay, y los pagos son procesados por socios locales de confianza.

Lo mejor del proceso es que no hay comisiones. Esto se aplica a las transferencias de dinero realizadas tanto en India como en Brasil.

Pagos por WhatsApp en la India

La función WhatsApp Payments se lanzó por primera vez en modo beta en la India en 2018. Fue un comienzo suave, con 1 millón de usuarios con acceso para probar la función a principios de 2022. Pero después de una recepción positiva y un largo proceso de aprobación regulatoria, el gobierno indio finalmente acordó un lanzamiento gradual de la función hasta el verano de 2022.

WhatsApp Pay ya está disponible en diez idiomas regionales indios y puede ser utilizado tanto por usuarios de Android como de iOS.

Cómo enviar y recibir dinero en WhatsApp Payments a través de UPI

Si ya te has dado de alta en WhatsApp Payments, el proceso para enviar y recibir dinero es muy sencillo:

1. Abre el chat con la persona con la que te gustaría intercambiar dinero y pulsa sobre el clip o el botón ➕.

2. Selecciona Pago.

3. Introduce el importe del pago.

4. Sigue las indicaciones en pantalla para verificar tu pin UPI.

5. Verás un mensaje confirmando que la transferencia se ha realizado.

Tenga en cuenta que UPI sólo se utiliza en la India.

Si necesitas ayuda para registrarte en WhatsApp Payments, consulta a continuación los pasos para hacerlo.

Los usuarios de WhatsApp en Brasil ya pueden pagar a comerciantes a través de la app

En Brasil, la función de pago también tiene un uso empresarial. Los usuarios no sólo pueden pagar a sus amigos y familiares, sino también a pequeñas empresas directamente desde la aplicación. Esto permite a las empresas cobrar pagos de sus clientes de forma rápida y segura. Y como no hay comisiones, es una gran herramienta para aceptar pagos, impulsando el comercio local.

Paga a las pequeñas empresas de Brasil por WhatsApp

Para pagar un negocio en WhatsApp en Brasil, primero tendrás que configurar WhatsApp Pay. Luego, cuando llegue el momento, tendrás que buscar una empresa o marca en el directorio de negocios de WhatsApp. Una vez que encuentres una, podrás navegar por sus productos y servicios, añadirlos a tu carrito y hacer un pago en tan sólo unos toques:

Cómo configurar y enviar dinero en WhatsApp Pay (Android)

A continuación te explicamos cómo configurar WhatsApp Pay en la India

1. Abre WhatsApp y haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha.

2. Selecciona Pagos → Añadir nuevo método de pago.

3. Elige tu banco de la lista proporcionada.

4. Verifica tu número de teléfono.

5. Una vez verificado, configura un PIN UPI si aún no tienes uno. Si tienes un PIN UPI, tendrás que introducirlo.

A continuación te explicamos cómo configurar WhatsApp Pay en Brasil

1. Abre WhatsApp y haz clic en los tres puntos de la parte superior derecha.

2. Selecciona Configuración → Pagos → Facebook Pay → Añadir nueva tarjeta.

3. Introduzca los datos de su tarjeta (número de tarjeta de débito / crédito, etc.)

4. Acepta los términos y condiciones.

5. En este punto, tendrá que verificar su tarjeta. Por lo general, esto implica un código de verificación enviado a través de SMS al número de teléfono conectado a su cuenta bancaria.

6. Introduzca el código de verificación una vez que lo reciba.

7. Crea un PIN de Facebook Pay de seis dígitos. Utilizarás este PIN en futuras transacciones.

Equipe su empresa para que funcione con mayor eficacia

Si tienes un negocio en Brasil, es absolutamente necesario que aproveches esta nueva función de WhatsApp. Y no solo eso, sino que debes asegurarte de aprovechar las mejores herramientas para agilizar las operaciones, mejorar el servicio al cliente y maximizar la eficiencia. Una de estas herramientas es Chatfuel, una plataforma líder de chatbot que puedes integrar directamente con tu cuenta de WhatsApp para empresas.

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