Cómo obtener la verificación de marca de verificación verde en una cuenta de WhatsApp Business

WhatsApp es la plataforma de mensajería más utilizada en el mundo. Como empresa, es fundamental que tenga presencia en WhatsApp, al igual que lo hace en Instagram, Facebook y otras plataformas. Pero al comenzar a explorar las posibilidades de WhatsApp para la comunicación y el marketing, es posible que tenga algunas preguntas sobre la verificación de marca de verificación verde para su perfil comercial.

En este artículo, descubriremos qué es una marca de verificación verde de verificación de negocios de WhatsApp, cómo obtenerla y cuáles son sus beneficios. Empecemos.

¿Qué es una cuenta de WhatsApp Business?

Una cuenta de WhatsApp Business es utilizada por las empresas para interactuar con sus clientes. Como empresa, puede crear un perfil con su información, como una dirección, una descripción de la empresa y detalles de contacto. Luego puede configurar mensajes automáticos, respuestas rápidas y etiquetas para gestionar y organizar sus conversaciones con los clientes. Y lo que es más importante, se necesita una cuenta comercial para poder anunciarse en WhatsApp o integrarlo con un chatbot. Todas estas funciones comerciales le permiten comunicarse con sus clientes de manera segura, profesional y eficiente.

Tipos de cuentas de WhatsApp Business

Existen dos tipos de cuentas de WhatsApp que puede tener para su empresa. Uno es la aplicación de WhatsApp Business y el otro es la API de WhatsApp Business.

Aplicación de WhatsApp Business

Esta versión de la cuenta es gratuita. Es utilizado principalmente por pequeñas empresas, que pueden interactuar con los clientes, configurar mensajes automáticos y utilizar funciones como respuestas rápidas y etiquetas. Sin embargo, está limitado a solo un número de teléfono por dispositivo y un máximo de 256 contactos para listas de difusión.

API de WhatsApp Business

Esta versión de pago de WhatsApp Business, por otro lado, puede admitir múltiples números de teléfono y contactos ilimitados. Está diseñado para empresas más grandes que desean integrar WhatsApp en sus sistemas de terceros existentes. Usando la API, tiene acceso a funciones más avanzadas, como la integración directa con chatbots, software de servicio al cliente y herramientas de CRM.

¿Qué es una marca de verificación verde de WhatsApp (insignia verde)?

La infame marca de verificación verde de WhatsApp es un símbolo de verificación que aparece junto al nombre de su perfil de cuenta de WhatsApp Business. Muestra que su cuenta está verificada en WhatsApp y que es una empresa legítima.

No es obligatorio obtener la verificación en WhatsApp, por lo que no todas las empresas tienen la marca de verificación verde. Sin embargo, el proceso es bastante sencillo y tiene muchos beneficios. Sigue leyendo para descubrir cuál es el proceso de verificación de la empresa.

Beneficios de una insignia verificada

Veamos algunos de los beneficios de la marca de verificación verde de verificación de negocios de WhatsApp:

• Confianza del cliente. Este es de lejos el beneficio más importante. Cuando se comunica con sus clientes o cuando ellos se comunican con usted, la marca de verificación verificada de WhatsApp les daría confianza en la seguridad de su conversación. Sabrán que están hablando con una empresa legítima, reduciendo así las posibles interacciones negativas.
• Más visibilidad. La insignia hace que su cuenta sea más fácil de reconocer entre los otros contactos de WhatsApp de los clientes.
• Opciones de personalización. Puede mostrar el nombre de su empresa en lugar de su número de empresa, lo que lo hace más reconocible.
• Sin costo adicional. No hay tarifas asociadas con obtener la marca de verificación verificada. ¿Y a quién no le gusta lo gratuito?

Cómo verificar una cuenta de WhatsApp Business

Una vez que esté listo para verificar su cuenta de WhatsApp Business, el proceso es simple.

1. Primero, regístrese en WhatsApp Business API (o también puede trabajar con un proveedor de terceros), la versión de pago de WhatsApp Business, también conocida como WhatsApp Business Platform. Es necesario antes de solicitar la marca de verificación verde.

2. Asegúrese de que toda la información de su empresa esté completa y precisa: nombre de la empresa, detalles de contacto de la empresa y descripción de la empresa.

3. A continuación, inicie sesión en su cuenta de Facebook Business Manager. Vaya a Configuración de la empresa y luego haga clic en Cuentas de WhatsApp en la sección Cuentas. Elija su cuenta de WhatsApp o agréguela si aún no está allí. Haga clic en Configuración → Contactar soporte técnico → Hacer una pregunta → Solicitar el estado oficial de la cuenta comercial. En este punto, deberá proporcionar ciertos documentos sobre su empresa.

4. Una vez que haya terminado de verificar su cuenta de WhatsApp Business, el proceso es sencillo. En unos pocos días, verá la marca de verificación verde en su cuenta si ha aprobado la verificación.

Esperamos que esto responda sus preguntas sobre cómo obtener una cuenta de WhatsApp Business verificada. Siga leyendo para descubrir cuáles son algunos requisitos y consejos que debe seguir para aumentar sus posibilidades de obtenerla.

Requisitos para obtener la verificación de una cuenta de WhatsApp Business

En primer lugar, como se mencionó anteriormente, debe ser usuario de WhatsApp Business API para solicitar la marca de verificación verde. Y como es obvio, querrá asegurarse de seguir los términos de servicio y la política comercial de WhatsApp. Por ejemplo, no se aprobará si comparte ciertos tipos de contenido o participa en actividades prohibidas en la plataforma.

También recomendamos que aumente su actividad en WhatsApp durante unas semanas antes de esta solicitud. Puede hacerlo enviando campañas de marketing de WhatsApp. Le recomendamos que envíe alrededor de 1000 mensajes o más.

Y aún mejor, asegúrese de estar en el nivel de mensajería 2 o superior. Significa que WhatsApp le permite enviar mensajes a 10.000 clientes únicos en un período de 24 horas. Para llegar a este nivel, debe mantener una buena puntuación de calidad e incrementar el volumen de envío a 2000+ clientes únicos por día en los últimos 7 días. Encuentre más información sobre su límite actual en la sección Límite de mensajes en la configuración de WhatsApp Manager.

Por último, asegúrese de tener la autenticación de dos factores habilitada para su cuenta.

Al hacer todo lo anterior, ciertamente aumenta sus posibilidades de ser aprobado. Sin embargo, el proceso de aprobación se realiza caso por caso, por lo que no está garantizado.

¿Estás aprovechando todo el potencial de WhatsApp?

Anteriormente, hablamos brevemente sobre las posibilidades avanzadas de las cuentas de API de WhatsApp Business. Incluyen la opción de integrar WhatsApp directamente con una plataforma de chatbot, respuestas automáticas y campañas de marketing.

Todas las opciones anteriores son, de hecho, posibles con Chatfuel. Nuestra plataforma sin código es una de las más grandes del mundo, y trabajamos con pequeñas marcas y nombres conocidos como Lego, Adidas, Netflix, Visa y muchos otros.

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