Cómo automatizar tu tienda Shopify en 2024: consejos y apps

Cuanto mejor están las cosas en una tienda Shopify, más trabajo hay que requiere atención inmediata. La clave para manejar esta carga de trabajo es la automatización de Shopify. Sigue leyendo para explorar 6 pasos para automatizar tu tienda online y 3 apps para una automatización rápida y efectiva.

¿Por qué automatizar tu tienda Shopify?

Las ganancias a largo plazo de la automatización de Shopify superan con creces los esfuerzos invertidos en ella. La automatización permite construir flujos de trabajo efectivos para diferentes escenarios trayendo varios beneficios a los comerciantes.

• Eficiencia

  Las automatizaciones personalizadas manejan eficazmente los procesos que consumen mucho tiempo, como la comunicación con el cliente, el soporte o las actualizaciones de estado. Al liberar su tiempo, los comerciantes pueden centrarse en iniciativas estratégicas que impulsen el crecimiento.

• Escalado rápido

  Con las herramientas de automatización, los comerciantes pueden ampliar rápidamente sus departamentos de ventas y marketing y mejorar su rendimiento.

• Mejor conversión

  Las automatizaciones de Shopify mejoran las ventas ofreciendo sugerencias personalizadas de productos, enviando recordatorios para carritos abandonados y optimizando el proceso de pago.

• Menores costes operativos

  Los comerciantes pueden reducir los costos operativos mediante la eliminación de tareas manuales a través del procesamiento automatizado de pedidos, gestión de inventario, atención al cliente y otros flujos de Shopify.

• Mejor recopilación de datos y análisis

  La automatización de la recopilación y organización de datos permite a los comerciantes obtener información en tiempo real, identificar oportunidades rápidamente, personalizar las campañas de marketing y adaptar las estrategias para satisfacer las necesidades de los clientes.

5 formas de automatizar una tienda Shopify

1. Habilite el servicio de atención al cliente basado en ChatGPT

Comunicarse con los clientes lleva mucho tiempo. Puede automatizarlo con un chatbot impulsado por ChatGPT para ahorrar una cantidad significativa de tiempo. Un chatbot puede responder a preguntas frecuentes, proporcionar actualizaciones de pedidos y envíos, recopilar comentarios y hacer muchas otras cosas. También contribuye a mejorar el recorrido del comprador al permitir una asistencia instantánea.

2. Configurar la recuperación de carritos abandonados

En promedio, 7 de cada 10 carritos son abandonados. Esto sucede por una variedad de razones, pero lo principal es que con la ayuda de las automatizaciones de Shopify, algunos compradores potenciales todavía pueden ser llevados al pago. Por ejemplo, con la ayuda de mensajes de reenganche que recuerdan una compra olvidada.

3. Ofrezca recomendaciones de productos personalizadas

Puede aumentar el cheque medio y hacer upsell con recomendaciones personalizadas automatizadas. Así es como sucede: La IA analiza los artículos vistos, añadidos al carrito o comprados por un cliente. También analiza el tiempo pasado en las páginas de productos. Basándose en estos datos, sugiere productos que podrían gustar al cliente.

4. Conectar sistema de gestión de las relaciones con los clientes

Integrar una herramienta sistema de gestión de las relaciones con los clientes en tu tienda Shopify agilizará la gestión tanto de los clientes actuales como de los potenciales. En última instancia, contribuirá a aumentar las ventas y mejorará la experiencia general del comprador. Un CRM también te ahorrará tiempo al optimizar los procesos de comunicación.

5. Seguimiento de las ventas

La exportación automática de datos a Google Sheets u otras tablas permite analizar las compras. Le ayudará a identificar rápidamente patrones y tendencias y a comprender mejor a su público. Con información procesable a mano, puede tomar decisiones basadas en datos sobre el desarrollo del negocio.

Aplicaciones para la automatización de Shopify

1. Chatfuel

Chatfuel es una solución integral para el comercio conversacional. Permite añadir un botón de WhatsApp con ChatGPT incorporado a las tiendas Shopify. De esta manera, puedes crear automatizaciones de Shopify para varios escenarios: enviar recuperación de carrito y otros recordatorios, ofrecer productos relacionados, proporcionar actualizaciones de pedidos y envíos, habilitar el servicio al cliente impulsado por IA y más. Y todo sin escribir una sola línea de código. Puede utilizar plantillas de comercio electrónico ya preparadas, modificarlas o crear plantillas personalizadas.

Chatfuel se integra con Google Sheets, lo que permite exportar datos al instante y sin problemas. La aplicación también se sincroniza con otras herramientas para una transferencia de datos y una gestión de operaciones eficaces. Esto es posible gracias a la integración con Zapier.

Reclama tu prueba gratuita de 7 días para explorar las capacidades de Chatfuel de primera mano.

Características:

• recomendaciones de productos automatizados y ventas con ChatGPT incorporado

• recuperación de carritos abandonados

• confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío

• chat en directo con asistencia de varios agentes

• agentes AI adaptados a sus funciones específicas - agente de soporte, representante de ventas, y otros

Precios:

• prueba gratuita de 7 días

• a partir de 59 $ al mes con 1.000 conversaciones incluidas

• 0,04 $ por conversación adicional

2. Cheerlink

Cheerlink es una plataforma de marketing y atención al cliente para comerciantes de Shopify. Automatiza la atención al cliente, permite a los clientes comprobar el estado de sus pedidos, envía recomendaciones de productos y mucho más. Cheerlink también soporta el envío de correos electrónicos de marketing.

Características:

• AI chatbot con cero configuración

• automatizaciones de marketing

• recomendaciones de productos

• widget personalizable

Precios:

• prueba gratuita de 14 días

• plan básico - desde 26 $ al mes con 200 conversaciones incluidas

• plan avanzado - desde 39$ al mes con 300 conversaciones y 500 emails incluidos

• plan pro - desde 132 $ al mes con conversaciones ilimitadas y 2.000 correos electrónicos incluidos

3. Parabola

Parabola es una herramienta para automatizar varias tareas que tu administrador de Shopify realiza diariamente. Esto incluye la exportación y limpieza de datos, la creación de informes de marketing y el procesamiento de pedidos. Parabola también permite automatizar la gestión de inventario y sincronizar datos a través de múltiples tiendas y proporciona actualizaciones a través de correo electrónico, Slack o FTP.

Características:

• flujos recurrentes

• intercambio de datos entre varias herramientas, bases de datos y API

• gestión de inventario

• informes personalizados

Precios:

• prueba gratuita de 14 días

• plan gratuito - 1 usuario, 3 flujos, 25 pasos por flujo, 45 integraciones incluidas

• plan plus - 2 usuarios, 3 flujos diarios programados, 75 pasos por flujo, 45 integraciones, Shopify, ShipStation, Facebook Ads, Google Analytics, soporte por correo electrónico incluido

Conclusión

Al establecer flujos de trabajo de automatización eficientes, puedes aumentar las ventas, mejorar la experiencia del comprador y eliminar tareas repetitivas para centrarte en iniciativas de crecimiento estratégicas. Solicita tu prueba gratuita de 7 días en Chatfuel para empezar a automatizar tu tienda Shopify hoy mismo.